Retourzending
1. Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief initiële verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via refunds@lordluxury.com of via de contactpagina op onze website. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
2. Wordt het volledige bedrag van mijn bestelling gecrediteerd?
Indien u, om welke reden dan ook, niet 100% tevreden bent over uw bestelling krijgt u het volledige orderbedrag inclusief initiële verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
3. Wanneer wordt het gecrediteerde bedrag uitgekeerd?
Wanneer we uw retourzending in goede staat ontvangen wordt het totale orderbedrag aan uw bank- of kredietkaart maatschappij gecrediteerd binnen de 10 werkdagen.
Indien uw verzoek niet beantwoord wordt in onze FAQ, aarzel niet om onze butler@lordluxury.com te contacteren.